Los observadores externos con frecuencia se sienten confundidos ante conflictos amargos, mortíferos y prolongados que, en todas partes del mundo, resisten cualquier esfuerzo por resolverlos.
El problema, lamentablemente, es que sentarse a conversar, y luego continuar con las conversaciones hasta que se encuentre terreno común, son dos de las cosas más difíciles de lograr para partes en conflicto, Este es, precisamente, el problema que el profesor Jorje H. Zalles ha decidido analizar de manera sistemática en su amplia y a la vez concreta exploración de las barreras al diálogo y al consenso.
El profesor Zalles identifica y explora, de manera consistente con un enfoque socio-psicológico, las causas de esas barreras en diferentes niveles de análisis y en las intersecciones entre ellos.
Herbert C. Kelman
Richard Clark Cabot Professor of Social Ethics emeritus
Harvard University
Tabla de contenido
1
Estructura conceptual de este libro
23
2
Estrategias frente al conflicto
27
3
Conflicto altamente escalado
41
4
Dominio, sumisión y dependencia
53
5
Concepciones sociales antidemocráticas
77
6
Pensamiento y esquemas “suma cero”
101
7
Dogmatismo, intransigencia e intolerancia
111
8
Concepciones inadecuadas de “consenso”
123
9
Elecciones inapropiadas del proceso de decisión
133
10
Concepciones y prácticas inadecuadas de “diálogo”
147
11
Concepciones confusas de “comprensión”
159
12
La aparente necesidad de juzgar todo de inmediato
165
13
Evasión de responsabilidades y búsqueda de culpables
171
14
Agresión
181
15
Reflexiones finales
193
ESCRÍBENOS
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