En el webinar, Jorje H. Zalles explica cómo el manejo inadecuado de conflictos causa mayores gastos, reduce la eficiencia, productividad, competitividad y rentabilidad de las empresas, y conduce a un ambiente laboral negativo que incrementa la rotación de personal.
En el webinar, Jorje H. Zalles explica la diferencia entre reaccionar impulsivamente ante un conflicto y manejarlo de forma racional. Hace importante énfasis en la inteligencia emocional al momento de resolver conflictos.
Dado que el bienestar personal de los colaboradores es esencial para su buen desempeño laboral, en este webinar analizamos los factores críticos para el logro de ese bienestar y las maneras en que las empresas pueden ayudar a que se logre.
En el webinar, formulamos recomendaciones para un manejo estratégico de la conflictividad que enfrenta la minería en el Ecuador, aplicando las teorías de manejo y resolución de conflictos que presentan los cursos del PMCN®.
En el webinar, Jorje H. Zalles explica las causas de los conflictos dentro de las empresas entre colaboradores, jefes y subalternos, socios, directivos, accionistas. También comparte una serie de reflexiones y motivaciones que ayudan a las personas a cambiar en forma de sugerencias en el contexto cognitivo, psicológico y jerárquico.
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