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Negociación y resolución de conflictos

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Curso 2:
Negociación y resolución de conflictos

¡El Método de Negociación Harvard a tu alcance! Los contenidos de este curso son los siguientes:

01 Conceptos iniciales sobre de la negociación

¿Qué es la negociación?
¿Qué es la resolución y qué es Gana-Gana?
¿Cuándo si se puede y no se puede aplicar la negociación?

02 Introducción a la Negociación por Principios

Los autores Fisher y Ury y ¿Por qué es importante conocer a estos teóricos?
¿Cuáles son las diferencias entre la negociación por principios u por intereses?
Las claves para negociar exitosamente por principios

03 Los primeros 3 principios y las situaciones distributivas

Principio 1: ¿Por qué todos los humanos tendemos a negociar de la misma manera?
Principio 2: ¿Cómo identificar las necesidades, las aspiraciones y los intereses?
Principio 3: ¿Cómo inventar opciones que concilien?
Colorario de situaciones distributivas, o cómo ampliar los medios de satisfacción

04 Los otros principios y la Teoría de las Alternativas

Principio 4: ¿Cómo aplicar criterios objetivos de razonabilidad en términos técnicos, económicos y otros?
Principio 5: ¿Cómo no posicionarse en formas rígidas?
Principio 6: ¿Cómo mantener un ambiente amable?
Visión en conjunto de todos los principios
La Teoría de las Alternativas

05 Reflexiones y conclusiones

¿Cuáles son las barreras para aplicar las Teorías?
Reflexiones frente a las barreras
Intervención de las terceras partes y la mediación
Conclusiones

Categoría:
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