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El curso comienza explicando cómo entender “conflicto”, que con frecuencia es confundido con “pelea”. A partir de esa aclaración conceptual, explica las posibles evoluciones de un conflicto y los factores que las determinan, en especial la evolución más dañina que es el escalamiento o la pelea.

 

Luego, aborda el des-escalamiento que hace posible resolver

un conflicto a través de la negociación, y las varias posibles intervenciones de terceras partes imparciales.

 

DURACIÓN:  Aproximadamente 20 horas.
DEDICACIÓN SUGERIDA: 5 a 6 horas semanales.

TABLA DE CONTENIDO

Módulo 1:
CONFLICTO, SUS EVOLUCIONES, Y LAS ESTRATEGIAS QUE LAS DETERMINAN
Capítulo 1
El concepto “conflicto"
Capítulo 2
Las posibles evoluciones de un conflicto
Capítulo 3
Las estrategias que determinan las posibles evoluciones
Capítulo 4
¿Qué está detrás de las estrategias?
Capítulo 5
Coincidencias o no de las estrategias elegidas por cada parte
Capítulo 6
¿Alguna estrategia es siempre buena o mala?
Módulo 2:
EL ESCALAMIENTO
Capítulo 1
Visualización desde tres distintas perspectivas
Capítulo 2
Transformaciones
Capítulo 3
Estados psicológicos básicos
Capítulo 4
Modelos
Capítulo 5
Espiral con cambios semi-permanentes
Capítulo 6
Escalamiento de conflictos interpersonales vs. intergrupales
Módulo 3:
LA DESACELERACIÓN Y EL ESTANCAMIENTO
Capítulo 1
La desaceleración del escalamiento
Capítulo 2
El estancamiento
Capítulo 3
Condiciones que deben estar satisfechas para que se dé una negociación
Módulo 4:
EL DESESCALAMIENTO
Capítulo 1
La pre-negociación y el desescalamiento: fundamentos conceptuales
Capítulo 2
Durante el diálogo en sí
Capítulo 3
El proceso preparatorio previo
Capítulo 4
El proceso posterior al diálogo
Módulo 5:
LAS TERCERAS PARTES
Capítulo 1
La intervención de las terceras partes
Capítulo 2
Conclusiones
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Promedio: 4.89 (9 calificaciones)
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5/5

La plataforma es muy amigable y el contenido de los videos cortos te mantienen concentrado.

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5/5

El curso me ha parecido muy útil y me ha aportado una buena base para continuar con la siguiente parte!
Muchas gracias por tu ayuda y por supuesto la nota es excelente!

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5/5

El curso es excelente y en mi caso personal, me fue de mucha ayuda.

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4/5

Respuesta….4.5!👍 Excelente curso.

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5/5

El curso es excelente

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5/5

El programa me pareció excelente, super fácil de seguir. Hay un buen balance entre lo que era video y lo didáctico. Las lecturas complementarias ayudan a profundizar lo que ya se veía antes y eso es super útil porque no eran conceptos nuevos.

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5/5

Me gustó muchísimo el contenido. Me ayudó a reafirmar conceptos y a aprender unos cuantos nuevos. Los videos me parecieron fabulosos, así como el uso de tantos ejemplos. La plataforma también me parece excelente.

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5/5

El curso es fantástico, los puntos expuestos son muy claros tanto por la presentación visual, como por la facilidad de moverse a través de la información que se complementa y refuerza muy bien con lo expuesto en los videos. El expositor no hace aburridos los temas 🙂

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5/5

Es un programa excelente. Para una ama de casa que no cursó universidad, pero que siempre le gustó estudiar, es una revelación. Con un léxico entendible, uno comprende cómo no pudo, pero podrá en el futuro, resolver diferencias grandes o pequeñas.

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